中国向け販売を検討中のブランド担当者の方向けに、よくあるご質問を整理しました。まずは当社ストアでの販売（買付／委託）から開始し、公式運用は必要に応じて検討できます。
はじめに
中国向け販売が初めてでも相談できますか？
はい。現状の体制・商材・価格帯を踏まえ、まずは当社ストアでの販売から無理なく検証できる進め方をご提案します。
ブランド公式の開設が必須ですか？
必須ではありません。多くのブランド様は、まず当社ストアで販売を開始し、公式運用は必要になった段階で検討しています。
相談時に用意すべき情報は？
①カテゴリ/価格帯/世界観（URL可）②想定チャネル（小紅書中心、ライブの有無）③物流・返品方針④供給形態（買付/委託）の4点があるとスムーズです。
当社ストアで販売（委託・代行）
当社ストアでの販売とは何をしてもらえますか？
上架・運用・KOL/ライブ・物流/CSまで当社が一気通貫で担います。ブランド様は商品供給と方針確認に集中できます。
買付（仕入）と委託（寄託）のどちらに対応していますか？
いずれも対応可能です。商材特性、在庫回転、返品方針、価格政策を踏まえて最適な形を整理します。
ブランドトーンや表現ルールは守れますか？
はい。表現ガイドライン・禁止表現・価格ルールを事前に合意し、投稿/商品ページ/ライブの運用ルールとして固定化します。
物流・CS
検品・保管・発送・返品まで依頼できますか？
はい。埼玉の自社倉庫で受け入れ、検品、保管、梱包、発送、返品一次対応まで一括対応できます。
発送能力はどの程度ですか？
日次1000+件規模の発送体制で、セールやライブ時の波動にも対応できるよう運用設計しています。
カスタマーサポートはどこまで対応しますか？
購入前後の問い合わせ、配送・返品の一次対応を中心に、体験品質を維持する運用を行います（範囲は案件ごとに整理）。
KOL・ライブ
ライブコマースのフロー（流れ）を簡単に教えてください。
大枠は「商品提供 → 企画/台本 → 配信 → 購入 → 発送/CS」です。
① 商品提供：ブランド様から対象商品の情報・在庫条件（買付/委託）を確認します。
② 企画/ディレクション：訴求ポイント、価格/禁止表現、配信条件（必要在庫・尺・構成）を整理します。
③ KOL選定：商材/価格帯/世界観に合うKOLを選定し、配信計画を確定します。
④ ライブ配信：当日の進行・コメント対応・導線設計（購入導線）を運用します。
⑤ 購入〜発送/CS：受注後は倉庫出荷・配送・返品一次対応など、販売後の体験品質まで支えます。
大型KOL施策はできますか？
可能です。商材/価格帯/在庫量/表現方針を確認し、実行可能性の高い企画・条件設計（在庫・訴求・当日体制）を整理します。
ライブ施策に必要な準備は？
在庫確保、価格政策、禁止表現、配送/返品方針の合意が重要です。事前の現物確認と当日のオペレーションまで支援します。
運用・レポート・費用
レポートや改善提案はありますか？
はい。運用状況に応じてKPIの確認と改善提案を行います。頻度や粒度は支援範囲に合わせて設計します。
費用感はどのくらいですか？
支援範囲（運用のみ／運用＋物流/CS／KOL/ライブ含む）や供給形態で異なります。前提を伺ったうえで現実的な進め方をご提案します。
守秘や公開表記はどう考えれば良いですか？
ブランド名・数値の公開可否は個別に確認したうえで掲載します。提案段階では匿名やレンジ表現での提示も可能です。